家庭教師・個人契約およびクーポン共同購入

横浜駅の西口と東口で火花を散らす県内２大デパート、横浜高島屋とそごう横浜店で、“コンシェルジュ”対決が激化している。もとはホテルなどで客の要望を聞くコンシェルジュの制度を、ブランドやショップの壁を越えて案内するサービスとして業界でいち早く取り入れたそごう・西武グループ。横浜高島屋も今年、改装を機にコンシェルジュを増員した。主戦場はサービスに移りつつあるようだ。今年で開店５０周年を迎え、館内のリニューアルを順次進めている横浜高島屋は、２７日にリニューアルオープンした８階レストラン街「ローズダイニング」に、レストラン用のコンシェルジュを新たに配置した。客の好みを聞いて店舗を紹介したり、パーティーの相談に応じたりする。８階に先駆けてリニューアルした１階化粧品売り場にも、客の肌の状態や要望を聞いて店舗を紹介する、化粧品専門のコンシェルジュを配置している。